سياسة الاسترجاع

يحق لكل عميل يطلب من شركة كابتوني ان يسترجع المنتج اذا كان ذلك بسبب عدم رغبته فيه او لوجود عيب في المنتج وشروط الاسترجاع كالاتي:

1- ان يكون المنتج سليم وغير مستخدم

2- ان لا تتجاوز مدة الاسترجاع اكثر من 3 ايام من استلام المنتج

3- اذا كان يوجد عيب في المنتج من جانبنا سيتم استرجاع المنتج وتعويض العميل كامل المبلغ

4- لا تسترجع المنتجات ذات الطلب الخاص مثل البوكيهات وبوكسات الهدايا ولا يسترجع العربون الذي تم دفعه

5- في حال عدم رغبة العميل للمنتج, يتم استرجاع المنتج مع خصم مبلغ التوصيل من والى الشركة 

6- لا تسترجع المنتجات الحساسة التي تتعلق باسعار الصرف مثل الفضة والا سيتم خصم الفارق من العميل في حال تغير اسعارها (سعر الجرام)